FAQ

ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ВОЗНИКАЮЩИЕ ВОПРОСЫ

Все вопросы, которые мы чаще всего получаем, можно разделить на 5 категорий:


  1. Эксплуатация Добробук; 
  2. Насколько Добробук экологичен;
  3. Оплата, доставка и гарантии;
  4. Сотрудничество с Добробук.
  5. Можно ли заказать тетради Добробук с нашим дизайном или в нашем корпоративном стиле. 


На этой странице мы прокомментировали наиболее часто возникающие вопросы из первых двух групп. Вопросы оплаты, доставки и гарантии освящены в разделе ДОСТАВКА. Ответы на вопросы, касающиеся темы сотрудничества с Добробук вы найдете в разделе СТАТЬ ПАРТНЁРОМ, а для корпоративных заказчиков создан специальный раздел  ДЛЯ КОМПАНИЙ

Вопросы по эксплуатации Добробук

Можно ли писать в тетрадях Добробук обычной ручкой, карандашом или другим маркером?


Концепция Добробук построена на идее многоразовости, которая достигается с помощью специальных корректируемых маркеров с технологией сухого стирания чернил и страниц с особым защитным покрытием. Чернила перманентных маркеров не будут стираться вообще, а чернила маркеров на водной основе, наоборот, очень легко будут удаляться, даже при простом соприкосновении страниц тетради между собой. Ручкой или карандашом писать в Добробуке вообще не получится. 


Что делать, когда закончатся чернила в маркере?


В принципе, маркеры заправляемые и многоразовые. Но высылать нам маркер для заправки не целесообразно, придётся заплатить за пересылку два раза - до нас и обратно. Поэтому, пока мы не создадим разветвленную дилерскую сеть, маркеры нужно будет докупать. Как мы уже выяснили, это не придётся делать слишком часто - чернил в маркере хватает надолго. Сам маркер выполнен из перерабатываемого пластика, поэтому с его утилизацией у вас не возникнет никаких затруднений.



На какое время хватает чернил в маркере?


Ответ на этот вопрос зависит от того, насколько интенсивно и часто вы пишете. По нашему личному опыту можем сказать, что чернила в маркере, который мы начали использовать год назад, еще не закончились. При интенсивном письме чернила закончатся, конечно, быстрее. Но вы всегда можете заказать дополнительные маркеры в нашем интернет магазине.



Маркер перестал писать! Что делать?


Перестать писать маркер может по трем известным нам причинам: 1. Избыточный нажим при письме, что приводит к повреждению пишущей головки. 2. Закончились чернила. 3. Перо маркера «засохло» из-за хранения с открытым колпачком. Если перо засохло не «наглухо», то есть возможность его реанимировать, подержав над водяным паром две-три минуты. После чего маркер необходимо несколько раз энергично встряхнуть пером вниз. После этого протереть перо сухой салфеткой

Насколько Добробук экологичен?

Как Добробук сохраняет лес?


Концепция Добробук основана на идее многоразовости и длинного жизненного цикла. Мы пошли по пути экономии природных ресурсов - Добробук служит долго, заменяя собой тысячи обычных блокнотов, тетрадей, ежедневников, тем самым сохраняя лес, который вырубают для производства бумаги.




Как сдать Добробук в переработку?


Отправьте отслужившую свой срок продукцию Добробук почтой России по адресу: 350000, г. Краснодар, до востребования (компания Добробук). В качестве компенсации почтовых расходов мы предоставим вам купон нашего интернет-магазина на 100 рублей за каждый комплект Добробук (тетрадь+маркер). Все дальнейшие затраты на транспортировку и переработку - за наш счёт.


Подлежит ли Добробук переработке?


При производстве Добробук используется бумаго-пластиковый композит, который долго разлагается, если его просто выкинуть в мусор. Поэтому по вторичной переработке мы сотрудничаем с http://bumzavod.ru/, где реализована новейшая, экологически чистая технология разделения композита на целлюлозу и полиэтилен с чистотой очистки 98–99%, переработка ведётся по замкнутому циклу водоснабжения, без применения химических компонентов и материалов.




Насколько экологичны маркеры, которыми укомплектованы Добробуки?


Добробуки комплектуются маркерами компании Staedtler, которая реализует единую программу охраны окружающей среды. Staedtler уделяет пристальное внимание экологическим стандартам производства, уменьшению количества отходов и вторичной переработке своих продуктов. Философия Staedtler подразумевает удлинение жизненного цикла продукции - ведь то, чем можно пользоваться долго - экономит ресурсы. И здесь Добробук, как никогда, солидарен с этой немецкой компанией.